1. Oggetto:  I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web e la prenotazione del soggiorno presso River House – Como Lake Tremezzina.

2. Tipologia di struttura:  La struttura è una casa vacanza / alloggio ad uso turistico non soggetta a servizi alberghieri, nel rispetto della normativa della Regione Lombardia.

3. Prenotazioni e pagamenti La prenotazione è considerata confermata solo dopo il pagamento dell’acconto o dell’importo totale, secondo quanto indicato durante il processo di prenotazione.

I prezzi includono: pernottamento, consumi, biancheria, pulizie finali, kit di benvenuto. Le tasse di soggiorno verranno applicate secondo la normativa comunale vigente e ammontano a 3€ a persona per notte. 

4. Politica di cancellazione:  Cancellazione gratuita entro: 14 giorni prima dell’arrivo.

Oltre tale periodo, si applicano le seguenti condizioni: No-show o cancellazione tardiva: addebito del 100% del soggiorno. Cancellazione tra 14 e 7 giorni prima dell'arrivo: addebito del 50% del soggiorno.

5. Modifiche della prenotazione:  Qualsiasi richiesta di modifica deve essere inviata per iscritto via email. Le modifiche sono soggette a disponibilità.

6. Regole della casa:  Gli ospiti si impegnano a: rispettare la quiete condominiale e il vicinato, utilizzare gli spazi e gli arredi con cura, comunicare tempestivamente eventuali danni, non superare il numero massimo di ospiti consentito, non organizzare eventi o feste salvo autorizzazione. Eventuali danni arrecati saranno addebitati al responsabile della prenotazione.

7. Check-in e Check-out Il mancato rispetto degli orari prestabiliti può comportare costi aggiuntivi, se non concordato anticipatamente.

8. Responsabilità La gestione non è responsabile per: smarrimento o furto di oggetti personali, interruzioni temporanee di servizi non dipendenti dalla struttura (acqua, elettricità, Wi-Fi), eventi di forza maggiore o cause indipendenti dal controllo dei gestori.

9. Trattamento dei dati personali Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni si rimanda all’Informativa Privacy.

10. Legge applicabile e foro competente I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.